شرایط فروش، انصراف و مرجوعی کالاهای الکترونیکی :
خریدار پیش از ثبت نهایی سفارش موظف است مشخصات کالا، شامل مدل، برند، رنگ، ظرفیت، مشخصات فنی، تعداد، قیمت و سایر ویژگی‌های درج شده در صفحه محصول را به دقت مطالعه و بررسی نماید. ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه، به منزله تأیید اطلاعات فوق توسط خریدار است.1. انصراف از خرید :
حق انصراف مشتری در معاملات اینترنتی، صرف تغییر نظر، عدم پسند کالا، انتخاب اشتباه مدل یا مشخصات، یا عدم نیاز به کالا، موجب ایجاد تعهد برای ما جهت پذیرش مرجوعی نخواهد بود.۲. کالاهای الکترونیکی و کالاهای دارای پلمب :
با توجه به ماهیت کالاهای الکترونیکی، خریدار موظف است پیش از باز کردن پلمب، نصب، فعال‌سازی یا استفاده از کالا، مشخصات و مدل آن را با سفارش خود مطابقت دهد. در مواردی که باز شدن پلمب، فعال‌سازی، نصب، استفاده، ثبت سریال، ایجاد حساب کاربری، اتصال به دستگاه دیگر، نصب نرم‌افزار یا هرگونه استفاده از کالا موجب خروج آن از شرایط قانونی مرجوعی شود، آثار آن مطابق قوانین و مقررات مربوطه متوجه مشتری خواهد بود. مرجوعی کالا صرفاً به دلیل تغییر نظر یا عدم پسند خریدار، مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت.3. مغایرت کالا با سفارش : چنانچه کالای ارسال شده از نظر مدل، برند، ظرفیت، رنگ، تعداد یا سایر مشخصات اساسی با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد، خریدار باید موضوع را در اسرع وقت از طریق پشتیبانی فروشگاه اعلام نماید.پس از بررسی و احراز مغایرت، موضوع مطابق قوانین و مقررات مربوطه پیگیری خواهد شد.
۴. آسیب ظاهری کالا یا بسته‌بندی :
خریدار موظف است هنگام تحویل، وضعیت ظاهری بسته‌بندی و کالا را در زیر دوربین های نظارتی شرکت کالا رسان بررسی نماید. در صورت مشاهده آسیب ظاهری، پارگی، ضربه‌خوردگی یا هرگونه نشانه آسیب در زمان تحویل، خریدار باید مراتب را مطابق مقررات شرکت حمل‌ونقل و فروشگاه ثبت و به فروشگاه اطلاع دهد.۵. ایراد یا نقص فنی :
در صورت ادعای وجود ایراد فنی، کالا جهت بررسی به واحد فنی فروشگاه یا مرکز خدمات/گارانتی مربوطه ارجاع خواهد شد.تشخیص وجود یا عدم وجود نقص فنی، با بررسی کارشناسی و مطابق شرایط گارانتی و مقررات مربوطه انجام خواهد شد.مواردی از قبیل استفاده نادرست، ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات، نوسان برق، نصب نادرست، دستکاری، تعمیر توسط افراد غیرمجاز، آسیب فیزیکی یا استفاده برخلاف دستورالعمل سازنده، از شمول گارانتی یا مسئولیت فروشنده خارج می باشد.۶. کالای استفاده شده :
در صورت استفاده غیرمجاز، ایجاد آسیب، خط و خش، شکستگی، تغییر وضعیت کالا، مخدوش شدن سریال یا برچسب‌های مربوطه، فقدان متعلقات یا ایجاد هرگونه کاهش ارزش کالا، موضوع مطابق قوانین و مقررات مربوطه بررسی خواهد شد.۷. اقلام همراه و بسته‌بندی :
در صورت مجاز بودن مرجوعی کالا، کلیه اقلام همراه، متعلقات، دفترچه‌ها، کابل‌ها، لوازم جانبی، کارت‌ها، بسته‌بندی و سایر مواردی که همراه کالا تحویل شده است باید مطابق شرایط قانونی همراه کالا مسترد شود.
۸. هزینه ارسال :
مسئولیت هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا، حسب علت مرجوعی و مطابق قوانین و مقررات جاری تعیین خواهد شد.
در مواردی که مرجوعی ناشی از اشتباه فروشگاه، مغایرت کالا یا ایراد قابل انتساب به فروشنده باشد، هزینه‌های مربوطه مطابق مقررات بر عهده فروشگاه خواهد بود.